そこで本記事では、プレミアムウォーターの良い口コミと悪い口コミの紹介と、レンタル代がかからず無料で利用できるからくりについて解説しています。
おすすめウォーターサーバー
プレミアムウォーターの口コミ・評判｜レンタル代無料のからくりを徹底解説！
デイリー暮らしのエージェント編集部 [PR]
2023/05/25
プレミアムウォーターは業界シェアNo.1のメーカーです。
（※日本流通産業新聞社が2020年12月末に実施した「水宅配業界地図2021」の結果）
おいしい水とウォーターサーバーの充実度、行き届いたサービスなど、ウォーターサーバーの設置を検討する際の第一候補に挙げる方は多いでしょう。
ウォーターサーバーは長く使用する家電です。
契約前に口コミや料金体系のからくりを知っておくと安心してお使いいただけます。
プレミアムウォーターの良い口コミ・悪い口コミ
ここではプレミアムウォーターの口コミから、メリット・デメリットを探っていきます。
参考プレミアムウォーターの評判口コミは悪い？料金やサーバーの種類、キャンペーンを解説
プレミアムウォーターの悪い口コミ
まずはプレミアムウォーターの悪い口コミからご紹介します。
人気・知名度ともに抜群のプレミアムウォーターですが、SNSにはたくさんの悪い口コミがありました。
プレミアムウォーターの悪い口コミの真相を確認していきましょう。
◇悪い口コミ①「ショッピングセンターの販売員がめんどう」
ショッピングセンターなどの大型店や家電量販店には、プレミアムウォーターの販売員が営業をしていることがあります。
一度捕まってしまうと、その場を離れるだけでも大変という声が多いです。
歩合が給与や評価に関係しているため、強引に契約をさせようという販売員もいます。
◇悪い口コミ②「解約金が高い」
他社メーカーでも解約金に関する悪い口コミは見られます。
ウォーターサーバの解約金について
他社のウォーターサーバーの解約金は1万円～2万円が目安です。
プレミアムウォーターの解約金は、契約プランとレンタルするウォーターサーバーによって異なりますが1万円～2万円となっています。
プレミアムウォーターの解約金額は標準的な金額のようです。
◇悪い口コミ③「水の料金が高い」
プレミアムウォーターの水は、非加熱処理によって生産されている天然水です。
賞を受賞するなど、おいしさと品質が評価されていますが、水代は他社と比べて少々高めの設定となっています。
おいしいプレミアムウォーターの水を安くしたいのなら、3年プランの「ずっとPREMIUMプラン」「PREMIUM WATER MOM CLUB」がおすすめです。
天然水のウォーターサーバーは、500ｍlあたり約85円～約90円が一般的です。
プレミアムウォーターの3年プランなら500ｍlあたり約68円～と、天然水を提供している他社メーカーよりも非常に安い料金でこだわりの天然水を飲めます。
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参考プレミアムウォーターの口コミ・評判は？解約、からくりを徹底解明
プレミアムウォーターの良い口コミ
◇良い口コミ①「デザインがおしゃれ」
プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、シンプルなものからおしゃれなものまで、さまざまなデザインのモデルがラインナップしています。
中でも、amadanaやcadoとのコラボサーバーはおしゃれと話題です。
| スリムサーバーiii（L） | スリムサーバーiii（s） | amadanaスタンダードサーバー | amadanaグランデサーバー | cado×PREMIUM WATER |
|---|---|---|---|---|
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出典：プレミアムウォーター
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◇良い口コミ②「水ボトルが空になったら資源ゴミとして処分できる」
プレミアムウォーターのボトルは、「キャップはPE（ポリエチレン）」「水ボトル底部の取っ手はPP（ポリプロピレン）」「容器はPET（ペット）」で作られています。
キャップと取っ手は一般ごみやリサイクル、容器はペットボトルと一緒に処分可能です。
◇良い口コミ③「水がおいしい」
ウォーターサーバーで提供されている天然水のほとんどは「加熱処理」を施しています。
加熱処理はコストを抑えた生産方法ですが、水のおいしさに関わる「溶存酵素」が減少してしまうのがデメリットです。
プレミアムウォーターでは、溶存酵素が減少しない「非加熱処理」によって天然水を生産しており、採水地本来の”生”の味を届けています。
非加熱処理は管理の難しさからコストが掛かるので料金が高くなりますが、3年プランであれば他社よりも安く天然水を購入できます。
◇良い口コミ④「スマートフォンアプリが便利」
プレミアムウォーターではスマートフォンアプリをリリースしています。
WEBサイトのマイページと同様の機能を備えており、アプリから操作可能です。
プレミアムウォーターアプリでできる機能
・プレミアムウォーターからのお知らせの確認
・お水の追加注文
・配送スケジュールの確認・変更
・配送周期や数量の変更
・配送履歴のご確認
・お支払方法の変更
・登録情報の確認・変更
・住所の確認・変更
・ログインID・パスワードの変更
・メールマガジンの受信設定
・プレミアムウォーターポイントの確認
・領収書の発行(PDFダウンロード形式)
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プレミアムウォーター「レンタル代無料」のからくり
現在、プレミアムウォーターでレンタルしている機種を以下にまとめました。
プレミアムウォーターでは、現在5機種のウォーターサーバーをラインナップしており、そのうちの3台がレンタル代無料となっています。
| サーバー | レンタル代 |
|---|---|
| スリムサーバーiii（ロング） | 無料 |
| スリムサーバーiii（ショート） | 無料 |
| amadanaスタンダードサーバー | 無料 |
| amadanaグランデサーバー | 1,100円 |
| cado×PREMIUM WATER |
1,100円 ※PREMIUM WATER MOM CLUB加入者は、基本レンタル料金880円。 ※前月2箱以上の注文で550円 |
amadanaスタンダードサーバーは、レンタル代が無料となっています。
ランニングコストを抑えつつおしゃれなウォーターサーバーを設置したいという方に最適なモデルです。
ここではプレミアムウォーターがレンタル代無料のからくりを解説していきます。
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からくりの真相①｜レンタル代が無料でも利益を出せる
レンタル代が無料のウォーターサーバーを充実させることで、幅広い層に自社サービスをアピールすることができます。
ウォーターサーバーを準備したり発送したりといった人件費が掛かるため、最初はプレミアムウォーターの赤字となりますが、2年～3年契約のもと、定期的に水を購入してもらえるため、いずれかのタイミングで黒字に転じます。
レンタル代無料でも会社にとってマイナスにはならないのです。これが、プレミアムウォーターがレンタル代無料のからくりの真相です。
参考プレミアムウォーターのレンタル料無料のからくりや解約方法を解説
からくりの真相②｜長期利用をしてもらうためのからくりがある
ウォーターサーバーメーカーは、「契約期間」「注文ノルマ」「配送スキップ手数料」をはじめとする、『長期間に渡って定期的に利用してもらう』ためのからくりを設けています。
ウォーターサーバー無料のからくりとは？
-
契約期間が2年などと定められている
-
注文ノルマを設けられている
-
配送スキップの際に事務手数料などの費用が発生する
◇契約期間
ウォーターサーバーの契約期間を2年と定めているメーカーが多いです。
契約期間が経過する前の解約には、解約金が掛かります。
プレミアムウォーターの契約プランは、「基本プラン」が2年、「ずっとPREMIUMプラン」「PREMIUM WATER MOM CLUB」が3年です。
当然、契約期間が長いプランで契約した方がお得になります。
◇注文ノルマ
「1ヶ月に水ボトル〇〇本」「〇ヶ月で合計〇〇本」など、ウォーターサーバーメーカーは決まった量の水ボトルを定期的に注文してもらうための「注文ノルマ」を定めています。
大半は月に水ボトル2本ほどです。
消費が無理な程の量は設けられていないので、日常的に使っていれば消費できるでしょう。
定期配送のメーカーであれば、配送の休止が可能です。
◇配送スキップ
定期配送のウォーターサーバーメーカーは、配送スキップが可能です。
配送スキップとは、一定期間無料で定期配送を休止できるサービスのことで、メーカーにもよりますが2ヶ月程度水の配送を止められます。
しかし、配送スキップは一定期間を過ぎると800円～1,000円程の事務手数料が発生します。
これも定期的に水を注文してもらうためのからくりです。
プレミアムウォーターの事務手数料は880円（税込）となっています。
【配送スキップ】
・最終配送（予定）日より60日経過時：880円（税込）
・最終配送（予定）日より90日経過時：880円（税込）
120日を経過すると強制解約となり、利用期間によっては解約金が発生するので配送スキップの使いすぎには注意が必要です。
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プレミアムウォーターの料金体系
プレミアムウォーターのウォーターサーバーレンタル代無料のからくりに続き、ここからは料金体系について解説しています。
料金体系を把握しておかないと、「イメージよりも料金が掛かってる」などのトラブルが起きてしまい、契約を後悔してしまいがちです。
プレミアムウォーターの料金体系は水代とレンタル代だけなのでシンプルです。
ここでは、オプションサービスや解約金を含めて解説します。
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3つの契約プラン
プレミアムウォーターには、3つのプランがあり、それぞれ水ボトルの料金が変わります。
以下に各プランの水代をまとめました。
| プラン | 契約期間 | 配送条件 | 料金（税込） | 500mlあたりの水代 |
|---|---|---|---|---|
| 基本プラン | 2年 | 12L×2本 | 4,233円 | 約88円 |
| ずっとPREMIUMプラン | 3年 |
12L×2本 7L×2本 |
3,974円 3,542円 |
約82円 約126円 |
| PREMIUM WATER MOM CLUB（※） | 3年 | 12L×2本 | 3,283円 | 約68円 |
※価格はすべて税込み
予算や使用環境に合わせて選べるプランが充実しています。
2年プランよりも3年プランの方がお得です。
1セットあたり263円～950円安くなるというからくりとなっており、契約期間が長くなるというマイナスのイメージを払拭しています。
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解約金は最大2万円
「プレミアムウォーターのからくり」の紹介でも記したように、プレミアムウォーターでは契約期間未満での解約の場合、解約金が1万円～2万円しています。かかります。
契約解除料
・基本プラン（無料サーバー）：10,000円
・基本プラン（有料サーバー）：20,000円
・ずっとPREMIUMプラン（無料サーバー）：15,000円
・ずっとPREMIUMプラン（有料サーバー）：20,000円
・PREMIUM WATER MOM CLUB：20,000円
契約期間だけでなく、レンタルするウォーターサーバーによっても解約金が変動するので、契約前に把握しておくことが大切です。
参考プレミアムウォーターの口コミ・評判｜機種の紹介と契約前に知りたい注意点・料金プランを解説
配送スキップをする方法
休止事務手数料が880円（税込）かかる配送スキップですが、60日未満なら無料で利用できます。
水消費量が少ない方でも、配送スキップを賢く利用することで無理なく消費できます。
配送スキップは、プレミアムウォーター公式サイト、もしくは、スマートフォンアプリから簡単に手続きができます。
カレンダーを見なくても、「1回休み」「無料最長休み」「60日以上の休み」を選択するだけで希望の配送スキップを手続きできる点は良心的です。
オプションサービス
プレミアムウォーターのオプションサービスは以下の4つです。
| サービス | 料金（税込） |
|---|---|
| プレミアム安心サポート | 月額682円 |
| 有料設置サービス |
8,800円 ※PREMIUM WATER MOM CLUB加入者は無料 |
| 訪問クリーニングサービス | 9,130円 |
| 訪問クリーニングサービスプラス | 10,780円 |
◇プレミアム安心サポート
『プレミアム安心サポート』は、ウォーターサーバーと日常生活のトラブルに対応してくれるオプションサービスです。
引越し時の回収・配送サービスも含まれています。
『プレミアム安心サポート』サービス内容
・ウォーターサーバーの故障、破損への対応
・引越し時のサーバー回収と新居へ新品サーバーのお届け
・日常で起こり得るトラブルの24時間対応
◇有料設置サービス
有料設置サービスは、ウォーターサーバーの設置時に申し込めるサービスです。
出水確認や梱包材の回収もしてくれるので、作業終了後からすぐにウォーターサーバーを使用できます。
PREMIUM WATER MOM CLUB加入者ならサービス料は無料です。
◇訪問クリーニングサービス / 訪問クリーニングサービスプラス
訪問クリーニングサービスは2種類です。
作業自体はほぼ同じですが、「訪問クリーニングサービス」が清掃と動作チェックだけなのに対し、「訪問クリーニングプラス」は給水口と水受け皿の交換をしてくれます。
| 訪問クリーニングサービス | 訪問クリーニングサービスプラス | |
|---|---|---|
| 内容 |
・サーバーの状態チェック ・電解水による内部洗浄 ・本体とボトル差込口の清掃 ・給水口の清掃 ・水受け皿の清掃 ・電源状態の確認 ・放熱板の清掃 |
・サーバーの状態チェック ・電解水による内部洗浄 ・本体とボトル差込口の清掃 ・給水口の交換 ・水受け皿の交換 ・電源状態の確認 ・放熱板の清掃 |
| 価格 | 9,130円 | 10,780円 |
長期間利用していて衛生面が気になったときに依頼したいサービスです。
内部のクリーニングは「セルフメンテナンスキット」を購入すれば自分で行えます。
お手入れを日頃からしている人には、こちらの方が料金が安くおすすめです。
【セルフクリーニングキット詳細】
| セット内容 |
・電解水8L ・すすぎ用の水12L ・洗浄用ブラシ |
| 販売価格（税込） | 2,255円 |
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プレミアムウォーターの解約方法
すぐに解約させないための代表的なからくりが「契約期間」です。
しかし、ライフスタイルの変化などを理由に解約を検討するケースも少なくありません。
予め解約方法を知っておくとスムーズに解約できます。
ここでは、プレミアムウォーターの解約方法と注意点をまとめました。
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参考プレミアムウォーターは無料レンタルできる機種はある？からくりや特徴を解説！
解約方法
プレミアムウォーターの解約は、電話、もしくはマイページから手続きができます。
【電話番号】
| 固定電話 | 0120-937-032 |
|---|---|
| 携帯電話 | 0570-020-330 |
電話は年末年始を除いて10：00～18：00まで受け付けています。
マイページからの解約なら24時間いつでも解約が可能です。
電話よりもスムーズに解約ができます。
マイページからの解約手順
-
（1）マイページのメニュー「ご契約内容」から解約を申請
-
（2）レミアムウォーターからの折り返し連絡（電話）でウォーターサーバーの返却日を決める
-
（3）決定した返却日までにウォーターサーバー内の水抜きをする
-
（4）梱包をして配送業者に引き渡す
参考プレミアムウォーターの解約方法について｜プレミアムウォーター公式サイト
解約時のチェックポイント
プレミアムウォーターの解約を決めたら、返却日までに以下の作業が必要です。
-
ウォーターサーバーの水抜きを行い、スイッチをOFFにする
-
付属品等を梱包する
梱包材は、配送業者が持ってきてくれます。
配送業者が梱包してくれる場合と自分で行う場合があります。
返却日を決める際に確認しておくと、返却日当日も安心です。
解約日から30日以内にウォーターサーバーを返却しなければならないので、余裕を持って早めに準備するよう意識して作業を進めるのが良いでしょう。
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プレミアムウォーターの特徴
プレミアムウォーターの口コミや評判、注意点、レンタル代が無料のからくり、解約方法について解説してきました。
プレミアムウォーターは、一部では悪い口コミや評判がありますが、それだけ利用者が多いという捉え方もできます。
実際に、プレミアムウォーターは業界シェアNo.1のメーカーであり、おすすめのウォーターサーバーです。
（※日本流通産業新聞社が2020年12月末に実施した「水宅配業界地図2021」の結果）
そこで、プレミアムウォーターの特徴を紹介します。
プレミアムウォーターの特徴
-
ウォーターサーバーが充実している
-
国際的に評価されているおいしい水
-
お手入れが簡単でメンテナンスがしやすい
参考プレミアムウォーターの特徴を解説！サーバーレンタル無料のからくりも
【特徴①】ウォーターサーバーが充実している
現在、プレミアムウォーターでレンタル可能なウォーターサーバーは5機種です。
- はじめての人でも使いやすいシンプル機能の「スリムサーバーiii（ロング）」
- キッチンや棚、テーブルに置ける卓上型の「スリムサーバーiii（ショート）
- スリムなフォルムにレトロなカラーを組み合わせた「amadanaスタンダードサーバー」
- レトロモダンなデザインが話題の「amadanaグランデサーバー」
- 指一本で操作できるタッチパネルを搭載した「cado×PREMIUM WATER」
それぞれデザインや機能が大きく異なります。
理想の1台が見つかるはずです。
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【2022年最新版】卓上ウォーターサーバー人気・おすすめ10社を徹底比較｜小さいからスペース節約になる！
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【特徴②】国際的に評価されているおいしい水
プレミアムウォーターの水は、非加熱処理によって生産されている天然水です。
水のおいしさに影響を与える溶存酵素を損なわないこだわりの天然水は、モンドセレクションで金賞(※)を受賞するなど実績も十分にあります。
（※公式サイト「プレミアムウォーターの天然水が モンドセレクション2022を受賞！」）
ペットボトルの水よりおいしいという口コミもありました。
水の味にこだわりのある人におすすめです。
「RO水」について詳しく知りたいときに合わせて読みたい
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ウォーターサーバーの水には、「RO水」と「天然水」の2種類があります。この記事では、RO水と天然水の違いについて比較を交えて解説しています。また、RO水ウォーターサーバーの選ぶポイントもまとめまています。
【特徴③】お手入れが簡単でメンテナンスがしやすい
プレミアムウォーターのウォーターサーバーはメンテナンス不要です。
外気や人の手が触れる部分を定期的にお手入れしてあげるだけなので、お掃除のついでにサッと作業できます。
タンクの衛生面が気になる方もいますが、プレミアムウォーターが公開している3～4年使用したサーバーの中身を見て頂くと分かる通り、非常にキレイな状態を保っています。
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一人暮らし・ファミリー向けウォーターサーバーおすすめ11選｜選び方のポイントも解説
一人暮らし・ファミリー向けなど、用途別に、安い料金で利用できるコスパ抜群のウォーターサーバー11社を紹介しています。
プレミアムウォーターのからくりまとめ
今回はプレミアムウォーターの良い口コミ・悪い口コミ、そしてレンタル代無料のウォーターサーバーのからくりを紹介しました。
| 良い口コミ |
・おしゃれなウォーターサーバーがある ・水ボトルが空になったら捨てられる ・水がおいしい |
|---|---|
| 悪い口コミ |
・販売員の営業を断るのがめんどう ・解約金が高い ・水の料金が高い |
| からくり |
・レンタル代が無料でも利益が出る ・長期間、定期的に水を注文してもらうためのからくりがある |
プレミアムウォーターがレンタル代無料のウォーターサーバーをラインナップしているからくりの真相は「長期的かつ定期的に水を注文してもらうことで黒字になる」です。
最初は赤字であっても、いずれかのタイミングで黒字になる契約内容となっています。
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ウォーターサーバーはいつでも冷水と温水を注水できたり、重たい水を買いに行く手間が省けたりなどのメリットがあるため、コスパが良いです。この記事では、ウォーターサーバーの「コスパ」を、ペットボトルとの比較を併せて紹介します。
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デイリー暮らしのエージェント編集部
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