著者:デイリー暮らしのエージェント編集部 2024年2月14日更新

カテゴリー おすすめウォーターサーバー

フレシャスの口コミは最悪?メリット・デメリットや料金プランを徹底解説!

デイリー暮らしのエージェント編集部 [PR]

アップロード日2023/12/18

おしゃれなデザインと利便性を追求したウォーターサーバーで人気のフレシャスですが、口コミを見てみると、「対応が最悪だった」「水がおいしくなかった」という内容のものがあり、契約をするのが不安になります。

  • デイリー暮らしのエージェント編集部

    本記事では、利用者の口コミをもとにフレシャスのメリット・デメリットをまとめました。

    人気の秘密や料金プランについても解説します。

フレシャスが人気を集める7つの理由

フレシャスは、天然水を提供しているウォーターサーバーメーカーです。

日本の名水を原水にしたおいしい天然水に加え、インテリア家電にふさわしいおしゃれなデザインと利便性を兼ね備えています。

フレシャスの人気の理由フレシャスの人気の理由

  • 3種類の天然水から選べる
  • 軽量パックだから水を交換しやすい
  • おしゃれなデザイン
  • 高性能なクリーニング機能で衛生面も安
  • コーヒーマシン一体型のサーバーがある
  • 静音性に優れている
  • サポートが充実している

フレシャスの人気の理由について、それぞれを詳しく見ていきます。

参考フレシャスの評判は良い?口コミからわかったデメリットと人気の理由

3種類の天然水から選べる

ウォーターサーバーの水には、「天然水」と「RO水」があります。

フレシャスが提供しているのは「天然水」です。

地下水汚染の指標となる硝酸・亜硝酸態窒素の濃度が極めて低い採水地にこだわり、森に囲まれた環境にある工場で、徹底的に品質管理された天然水を提供しています。

水の味にこだわりがある方や、水分補給から手軽に天然のミネラルを摂取したいと考えている方におすすめです。

出典:フレシャス

フレシャスで提供されている天然水は、3種類あります。

FRECIOUS富士 FRECIOUS朝霞高原 FRECIOUS木曽
採水地 山梨県富士吉田市 静岡県富士宮市 長野県木曽郡木曽町
まるみがあり、ほのかに甘みを感じる ミネラル感があり、さっぱりとしている 喉越しが良く、スッキリとしている
種類 天然水(地下水) 天然水(地下水) 天然水(湧水)
硬度 24mg/L  85mg/L  20mg/L 
水の価格(7.2Lパック) 1,248円 1,231円 1,264円
対応機種 デュオデュオミニスラットサイフォンプラスコラボアクウィッシュ デュオ デュオサイフォンプラスコラボアクウィッシュ
※価格は税込

フレシャスは、ウォーターサーバーごとに水容量が決まっています。

標準容量となる7.2Lパックをセットする機種なら、3種類の中から天然水を選べます。

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RO水と天然水の違いを徹底解説!どっちのウォーターサーバーがいい?

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軽量パックだから水を交換しやすい

フレシャスでは、4.7L・7.2L・9.3Lの水容量で天然水を提供しています。

4.7Lと7.2Lは、フレシャス独自の軽量水パックです。

サーバー本体上部のバスケットにセットするだけなので、簡単に水の交換ができます。

また、9.3Lボトルを採用しているサーバーは水ボトルを足元にセットするタイプのみです。

水ボトル交換の労力を大幅に軽減しています。

参考フレシャスってどうなの?特徴・口コミからわかる注意点

おしゃれなデザイン

フレシャスのウォーターサーバーは、国内外で活躍するデザイナーがデザインしたものや、人気アニメキャラクターとのコラボモデルなど、おしゃれなデザインが多く揃っています。

デザインだけではなく、使い勝手や安全性も追求しています。

同社を代表する「デュオ」「スラット」は、グッドデザイン賞とキッズデザイン賞をW受賞したウォーターサーバーとして有名です。

※参考:【受賞歴多数!】フレシャスのウォーターサーバー|フレシャスの天然水【公式】

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おしゃれなウォーターサーバーおすすめ12選|インテリアに合うデザイン厳選

インテリアと相性が良く、使い勝手が良いおしゃれなウォーターサーバーを12機種ご紹介しています。

高性能なクリーニング機能で衛生面も安心

フレシャスのウォーターサーバーには、高性能なクリーニング機能を搭載しています。

お手入れができない内部の衛生状態を保ってくれるので安心です。

メンテナンス不要で利用ができます。

フレシャスの主なクリーニング機能は以下の3種類です。

機能 詳細
フレッシュモード 30日ごとに温水をタンクと配管に循環させ、サーバー内部を熱殺菌する。
オートピュアキープシステム 5日ごとにサーバー内部の水を循環させ滞留を防ぐ。
UV-LED殺菌機能 サーバー内部を定期的に殺菌効果のあるUV-LED(紫外線)で照射する。
※機種によって搭載されているクリーニング機能が異なります

参考フレシャスの評判・口コミまとめ|どんなメリットやデメリットがあるの?

フレシャスはコーヒーマシン一体型のサーバーがある

出典:フレシャス

フレシャスとUCCがコラボしたウォーターサーバー「スラットプラスカフェ」は、挽いた豆やドリップポットを使ってコーヒーや紅茶、緑茶などが楽しめます。

「スラットプラスカフェ」は操作もシンプル

「スラットプラスカフェ」は操作もシンプル

作るドリンクに合わせた最適な湯量で抽出できたり、注水温度を調節できたりと非常に高機能なサーバーでありながら、ボタン操作を採用することでマニュアル不要なシンプルな操作方法にまとめている点は、口コミでも評判です。

参考フレシャスの評判や口コミを調査!最悪・苦情があるって本当?料金や解約方法も紹介!

静音性に優れている

ウォーターサーバーは作動音がします。

特に水ボトル下置きタイプのサーバーは、本体下部から水を汲み上げる際の作動音が大きく、「音が気になる」という口コミも多いです。

フレシャスは静音性が高くて静か!

フレシャスは静音性が高くて静か!

フレシャスでは、自社ウォーターサーバーと他社のものとを比較し、その結果、上置きタイプは約6割、下置きタイプは約3割も静音性に優れていることが分かりました。

参考サヨナラ’うるさい騒音ウォーターサーバー’|フレシャス公式

サポートが充実している

フレシャスは、ネットから追加注文や配送スキップ、個人情報の変更などができます。

また、購入金額に応じて貯まるポイントも好評です。

ポイントは最大で購入金額の5%と還元率も高く、ポイントを貯めるのが楽しくなります。

大半のことは、会員ページから24時間申し込みや変更が可能です。

会員ページで対応できないトラブルなどは、電話・チャット・WEBから問い合わせができるので、素早く対応してもらえます。

問い合わせ窓口は土日祝日も受付しているので、平日が忙しい方も安心です。

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フレシャスの良い口コミ・評判から分かるメリット

「最悪」という口コミの前に、利用者からの良い口コミをもとに、フレシャスを利用するメリットを紹介します。

口コミで分かったフレシャスのメリット口コミで分かったフレシャスのメリット

  • 水が美味しい
  • 水の交換が簡単で楽
  • デザインがおしゃれでインテリアになじむ
  • 赤ちゃんのミルク作りに役立つ
  • 音が静か
  • 本格的なコーヒーを自宅で楽しめる

参考フレシャスの評判はどう?口コミ調査や実際の使用感から総合評価!

良い口コミ・評判から分かるメリット①水が美味しい

口コミでよく見かけるのが「水が美味しい」というものです。

フレシャスの天然水は、徹底管理された安心安全な水です。

採水地から直送されるため、フレッシュな風味を楽しめます。

良い口コミ・評判から分かるメリット②水の交換が簡単で楽

出典:フレシャス

フレシャスが採用している水パックは、水が空になったら小さく折り畳んで家庭ゴミとして処分でき、ボトルタイプもペットボトルと同じように処分できます。

それぞれ管理と処分が楽という点で口コミでも評判です。

1Lで約1kgと水は重く、ウォーターサーバーの水交換は一苦労です。

しかし、フレシャスは4.7L・7.2L・9.3Lと、他社よりも水容量を少なくしていることに加え、軽量の水パックやボトルを採用しています。

フレシャスのおすすめポイント|女性でも水交換が簡単

フレシャスのおすすめポイント|女性でも水交換が簡単

他社と比べて、水交換の労力は軽減されており、女性でも水交換が簡単です。

参考フレシャスの評判は最悪なのか。使って分かったデメリット・気になる部分

良い口コミ・評判から分かるメリット③デザインがおしゃれでインテリアになじむ

フレシャスは、ウォーターサーバーの種類が豊富です。

有名なデザイナーが設計したものやキャラクターとのコラボモデルもあります。

他社にはないカラーも多いです。

デザイン性の高いウォーターサーバーを多数ラインナップしており、「おしゃれ=フレシャス」という地位を確立しています。

デザイン賞も受賞している

デザイン賞も受賞している

「デュオ」「スラット」ではグッドデザイン賞、キッズデザイン賞を受賞するなど、フレシャスのウォーターサーバーは、多方面で評価されています。

※参考:【受賞歴多数!】フレシャスのウォーターサーバー|フレシャスの天然水【公式】

良い口コミ・評判から分かるメリット④赤ちゃんのミルク作りに役立つ

赤ちゃんのミルク作りでは、70℃以上のお湯が必要です。

水道水でミルク作りをする場合、塩素を飛ばすために沸騰させなければなりませんが、ウォーターサーバーの水なら沸騰させる必要はないので、短時間でミルクを作れます。

温度調節で70℃程度のお湯を注水できる機種なら、さらにミルク作りの時短が可能です。

FRECIOUS富士とFRECIOUS木曽は硬度が24mg〜20mg / Lと低く、赤ちゃんの胃腸にも負担をかけないのもポイントです。

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良い口コミ・評判から分かるメリット⑤音が静か

静かな部屋に設置したウォーターサーバーがうるさいと最悪な気分になりますが、フレシャスのウォーターサーバーは静音性に優れています。

フレシャスが独自に行った他社との比較によると、上置きタイプ(デュオ)で約6割、下置きタイプ(スラット)で約3割も音が静かなことが分かりました。

良い口コミ・評判から分かるメリット⑥本格的なコーヒーを自宅で楽しめる

口コミでも大好評のスラットカフェは、挽いた豆やスーパーマーケットなどで購入できるドリップポットを使って、さまざまなドリンクが作れます。

フレシャスの天然水で作るので、とってもおいしいです。

お家時間を、より上質なものにしてくれます。

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最悪という口コミはホント?フレシャスのデメリットを解説

評判が良いフレシャスですが、一部では「最悪だった」という口コミもありました。

ここでは、利用者がフレシャスのどういったところを最悪だと感じたのかを見ていきます。

口コミで分かったフレシャスのデメリット口コミで分かったフレシャスのデメリット

  • 解約金がかかる
  • 月額料金が高い
  • 水の交換頻度が高い
  • 水がまずいと感じる

ここでは、フレシャスの最悪という評価が本当かどうかを見ていきます。

利用にあたってのフレシャスのデメリットもまとめました。

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悪い口コミ・デメリット①解約には解約金とサーバー返送料がかかる

悪い口コミで多いのが「解約金がかかる」というものです。

フレシャスは若干解約金が高く、「最悪」と感じる方も少なからずいます。

フレシャスと競合他社(プレミアムウォーター、コスモウォーター)とで解約金を比較しました。

メーカー 解約金
フレシャス ・1年未満での解約:16,500円
・1年以上2年未満での解約:9,900円
プレミアムウォーター ・基本プラン(無料サーバー):10,000円
・基本プラン(有料サーバー):20,000円
・ずっとPREMIUMプラン(無料サーバー):15,000円
・ずっとPREMIUMプラン(有料サーバー):20,000円
・PREMIUM WATER MOM CLUB:20,000円
コスモウォーター ・smartプラス、にゃんモデル(2年):16,500円
・ECOTTO、smartプラスNext(3年):20,900円
※価格は税込

解約金だけを見ると、3社の解約金に大きな差はないように見えますが、フレシャスは解約金に加え、ウォーターサーバー返送料として3,240円(税込)がかかります。

フレシャスの解約金は、利用期間2年以上であれば無料です。

しかし、返送料は利用期間を問わずに3,240円(税込)発生します。

完全に無料で解約することはできないのです。

これが「解約金が高くて最悪」という口コミが投稿される原因となっています。

参考「フレシャス」の口コミや評判は?種類ごとの特徴や料金を紹介!

悪い口コミ・デメリット②月額料金が高い

天然水は標準的な12Lボトルで2,000円程します。

1配送でボトル2本(=24L)配送するメーカーが大半です。

そのため、月に水代だけで4,000円程かかります。

フレシャスの標準である7.2Lパックで24L換算すると、FRECIOUS富士が4,160円(税込)です。

また、フレシャスでレンタルしている大半のウォーターサーバーはレンタル代もかかるため、ランニングコストが他社よりも高くなります。

月々の料金の高さに最悪と思ってしまう方もいるかもしれませんが、実はフレシャスのレンタル代は前月の水注文数に応じて無料になります。

機種(有料モデル) レンタル代 無料条件
デュオ 550円 前月の水注文数2箱以上
デュオミニ 550円 前月の水注文数3箱以上
スラット 990円 前月の水注文数3箱以上
スラットプラスカフェ 1,320円 前月の水注文数3箱以上

水を多く消費するご家庭なら、他社と変わらない料金で利用できます。

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悪い口コミ・デメリット③水の交換頻度が高い

フレシャスは、容器あたりの水容量を少なくすることで水の交換を楽にしていますが、それは水の交換頻度が増えることを意味しています。

もともと水の交換が苦ではなかった人がフレシャスに乗り換えると、水の交換が面倒に感じて「最悪」という印象を抱きがちです。

水をたくさん消費する方は、9.3Lボトルを採用している「スラット」や「スラットプラスカフェ」がおすすめです。

他社メーカーの大容量モデルを検討してみるのも良いかと思います。

悪い口コミ・デメリット④水がまずいと感じる

フレシャスの水の味に関して、「水がカビ臭い」「プラスチック臭い」という口コミや評判があります。

しかし、これらの水の味に関する口コミや評判は、フレシャスだけではなく、ビニールパックを利用するサーバーに見られやすい悪評です

ビニールパックの水は、ゴミも少なく軽いという利点がありますが、自宅での保存状態や配送前の倉庫が悪いとカビ臭さやビニール臭が水に移ってしまう欠点があります。

ただし、近年のフレシャスは水が臭くならないよう対策を徹底しているので、「水が臭くてまずい…最悪」という口コミや評判はほとんどみられません。

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参考フレシャス苦情トップは水が臭い・まずい/口コミ評判と解決策

フレシャスがおすすめな人

ここまで、良い口コミと悪い口コミを紹介しました。

フレシャスには最高と最悪、両方の評価があります。

口コミ・評判をもとに、フレシャスがおすすめな人を以下にまとめました。

  • 高品質な天然水を楽しみたい人
  • ラクに水交換をしたい人
  • デザイン性にこだわりがある人
  • 小さなお子さんがいる人
  • ウォーターサーバーでドリンクを作りたい人

フレシャスが提供する天然水は、おいしいと口コミでも評判です。

軟水なので、どのような方でも飲みやすく感じます。

赤ちゃんのミルクを作るなら

赤ちゃんのミルクを作るなら

FRECIOUS富士・FRECIOUS木曽は硬度が低く、赤ちゃんのミルク作りにも最適です。

フレシャスの機種ごとの料金プランを解説!

フレシャスはレンタル代と水代だけで利用できる

出典:フレシャス

フレシャスは、メンテナンス料やサービス料が無料です。

サーバーレンタル代と水代だけで利用できます。

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各ウォーターサーバーのレンタル代と詳細

フレシャスの各ウォーターサーバー機種のレンタル代と詳細について紹介します。

フレシャスの機種フレシャスの機種

  • スラット

  • スラットプラスカフェ

  • デュオミニ

  • ミッフィーモデル

  • デュオ

  • サイフォンプラス / アクアウィッシュショートタイプ

  • サイフォンプラス / アクアウィッシュ

  • ワンピース

  • リラックマ


参考ウォーターサーバー一覧|ウォーターサーバー・宅配水ならフレシャス公式

◇「スラット」

出典:フレシャス
カラー マットブラック / マットホワイト
サイズ H1,110mm×W290mm×D350mm
レンタル代 990円
前月3箱以上の利用で無料
電気代/月 約380円~
水ボトル 9.3Lワンウェイボトル
水の種類 FRECIOUS富士
※価格は税込

◇「スラットプラスカフェ」

出典:フレシャス
カラー マットブラック / マットホワイト
サイズ H1,110mm×W290mm×D350mm
レンタル代 1,320円
前月3箱以上の利用で無料
電気代/月 約380円~
水ボトル 9.3Lワンウェイボトル
水の種類 FRECIOUS富士
※価格は税込

◇「デュオミニ」

出典:フレシャス
カラー メタリックブラック / スカイグレー / カッパーブラウン
サイズ H470mm×W250mm×D295mm
レンタル代 550円
前月3箱以上の利用で無料
電気代/月 約490円~
水ボトル 4.7Lパック(ワンウェイ)
水の種類 FRECIOUS富士
※価格は税込

◇「ミッフィーモデル」

出典:フレシャス
カラー ホワイト
サイズ H470mm×W250mm×D295mm
レンタル代 本体購入プランのみ
電気代/月 約490円~
水ボトル 4.7Lパック(ワンウェイ)
水の種類 FRECIOUS富士

◇「デュオ」

出典:フレシャス
カラー スカイグレー / メタリックブラック / ミルキーベージュ / ペールブルー / ローズトープ
サイズ H1,125mm×W290mm×D363mm
レンタル代 550円
前月2箱以上の利用で無料
電気代/月 約330円~
水ボトル 7.2Lパック(ワンウェイ)
水の種類 ・FRECIOUS富士
・FRECIOUS朝霞高原
・FRECIOUS木曽
※価格は税込

◇「サイフォンプラス / アクアウィッシュショートタイプ」

出典:フレシャス
カラー クールブラック / シャイニーホワイト / パールピンク / クールホワイト / ショコラブラウン / ミルキーベージュ
サイズ H775mm×W300mm×D340mm
レンタル代 無料
電気代/月 約750円~
水ボトル 7.2Lパック(ワンウェイ)
水の種類 ・FRECIOUS富士
・FRECIOUS朝霞高原
・FRECIOUS木曽

◇「サイフォンプラス / アクアウィッシュ」

出典:フレシャス
カラー クールブラック / シャイニーホワイト / パールピンク / クールホワイト / ショコラブラウン / ミルキーベージュ
サイズ H1,225mm×W300mm×D340mm
レンタル代 無料
電気代/月 約750円~
水ボトル 7.2Lパック(ワンウェイ)
水の種類 ・FRECIOUS富士
・FRECIOUS朝霞高原
・FRECIOUS木曽

◇「ワンピース」

出典:フレシャス
カラー 手配書モデル / 3兄妹モデル / チョッパーモデル(2種)
サイズ H1,225mm×W300mm×D340mm
レンタル代 無料
初回のみデザイン代:3,121円
電気代/月 約750円~
水ボトル 7.2Lパック(ワンウェイ)
水の種類 ・FRECIOUS富士
・FRECIOUS朝霞高原
・FRECIOUS木曽
※価格は税込

◇「リラックマ」

出典:フレシャス
カラー リラックマモデル / ハートがいっぱいモデル
サイズ H1,225mm×W300mm×D340mm
レンタル代 無料
初回のみデザイン代:3,960円
電気代/月 約750円~
水ボトル 7.2Lパック(ワンウェイ)
水の種類 ・FRECIOUS富士
・FRECIOUS朝霞高原
・FRECIOUS木曽
※価格は税込

フレシャスのウォーターサーバーを、より安く使いたいという方は、グループメーカーの「エブリィフレシャス」をおすすめします。

水道水を補充する浄水型ウォーターサーバーですが、定額3,300円(税込)で使い放題です。

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水の注文サイクルと配送スキップ

出典:フレシャス

水の消費量は、世帯人数やライフスタイルで大きく異なります。

初めてウォーターサーバーを設置する方は、以下を基準にすると良いです。

・1人暮らし 4週間に1箱~
・2人暮らし 3週間に1箱~もしくは、2週間に1箱~
・3人家族 2週間に1箱~
・4~5人家族 1週間に1箱~

水が余ってしまうときは、配送スキップを利用することで無理なく飲み切れます。

配送スキップとは

定期配送を一定期間休止すること。メーカーによって無料期間が異なります。

フレシャスでは、2ヶ月連続で配送スキップをすると1,100円(税込)の休止事務手数料が発生します。

回数制限はないので、賢く利用することでランニングコストを抑えることも可能です。

配送スキップは、公式サイトの会員ページや電話から申し込みできます。

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解約金とサーバー返送料

金額の高さから、最悪という口コミが多いフレシャスの解約金ですが、利用開始から3年目以降は解約金無料で解約ができます。

解約金 ・1年未満での解約:16,500円
・1年以上2年未満での解約:9,900円
サーバー返送料 3,240円
※価格は税込

ただし、3年以上使用してもサーバー返送料がかかる点は注意が必要です。

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フレシャスの最悪な口コミまとめ

利用者からの良い口コミや最悪な評価をもとに、フレシャスのメリット・デメリットを紹介しました。

フレシャスはおいしい水やデザイン性が高く使い勝手の良いウォーターサーバーが好評です。

しかし一方で、解約する際に解約金とサーバー返送料で最大2万円近くかかることに対して「最悪」とする口コミが一定数あります。

どのメーカーにも、良い部分と最悪な部分があるものです。

料金プランやレンタルサーバーを比較し、使用したいと思えるウォーターサーバーを見つけることができれば、良い口コミや最悪という評価に迷うことなく選べます。

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