著者:デイリー暮らしのエージェント編集部 2024年2月14日更新

カテゴリー おすすめウォーターサーバー

アクアクララの評判は最悪?口コミをもとにリアルな評価をお届けします!

デイリー暮らしのエージェント編集部 [PR]

アップロード日2023/12/18

アクアクララは、注文ノルマが無い数少ないメーカーとして支持を集めています。

シンプルでおしゃれなウォーターサーバーとお得に利用できる料金設定は、利用者はもちろん、利用者以外からも評判です。

  • デイリー暮らしのエージェント編集部

    この記事では、アクアクララのサービスや特徴の紹介と合わせて、ネット上にある利用者からの口コミをもとに、リアルな評判をお届けします。

アクアクララの良い口コミと評判|ユーザー目線に立ったサービスと料金体系で人気

アクアクララの良い口コミと評判の概要とはアクアクララの良い口コミと評判の概要とは

  • 約1週間の『無料お試し』で実際に利用して契約を検討できる

  • 水の注文ノルマが設けられていないから無駄な出費を抑えられる

  • RO水なのに水がおいしい!

  • あんしんサポート料でもしもの時も安心

  • 良心的な料金設定で継続しやすい!

  • 赤ちゃんのいるご家庭は『子育てアクアプラン』でもっとお得に!

  • LINEで注文できる!不在時の受け取りもOK


参考アクアクララの本当の評判は?リアルな口コミと料金を徹底解説!

良い口コミ・評判①約1週間の『無料お試し』で実際に利用して契約を検討できる

アクアクララでは、約1週間の『無料お試し』を実施しています。

無料お試しは、サービス名の通り約1週間(販売店によって若干異なる可能性有り)の間、実生活の中で実際に無料でお試しできるサービスです。

無料お試しセットの内容

・床置き型ウォーターサーバー『アクアスリム』、もしくは、卓上型ウォーターサーバー『アクアスリムS』のどちらか(お好きな方をセレクト)
・12リットルボトル1本

通常プランで1,512円(税込)で販売されている水ボトルがセットになっているためお得です。

多くの方が無料お試しを利用しています。

サポートの良さや水のおいしさは、口コミでも評判です。

実際に利用しながら、ウォーターサーバーが必要かどうかを検討できる機会は貴重です。

アクアクララはホームページで、「お試し後に無理な勧誘はいたしません。」という文言を記載しているように、気軽にサービスを利用できます。

良い口コミ・評判②水の注文ノルマが設けられていないから無駄な出費を抑えられる

良い評判でよく見かけるもののひとつが注文ノルマに関することです。

アクアクララでは、注文ノルマを設けていないため、必要な分だけ注文ができます。

また、追加注文や休止も可能です。

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注文ノルマの有無や解約金を含む料金体系など、おすすめの安いウォーターサーバーを紹介しています。また安いウォーターサーバーを選ぶポイントなどについても解説しています。

良い口コミ・評判③RO水なのに水がおいしい!

アクアクララの水は『RO水』と呼ばれるものです。

RO水は、RO膜(逆浸透膜)というろ過システムによって、不純物をミネラルごと限界まで取り除いた衛生的かつ安全性に優れた水のことを指しています。

出典元:「アクアクララ

以下に天然水とRO水の主な違いをまとめました。

区別 天然水 RO水
価格 85円程度 / 500ml 65円程度 / 500ml
処理 自然のろ過作用に加え、ろ過装置による
不純物除去と殺菌処理をする
RO膜でミネラルと不純物を完全に取り除く
成分 天然由来のミネラル なし(純水)、もしくは人工的にミネラルを付加
ボトル ワンウェイが多い リターナブルがほとんど
(※)ワンウェイ=使い捨て、リターナブル=再利用(専門スタッフが回収)

風味や喉越しの決め手となる成分も取り除かれることから、RO水は無味無臭です。

しかし、アクアクララでは、RO水に4種類のミネラルを配合しています。

これにより、従来のRO水と比較してまろやかでおいしい水となり、口コミでも評判を得るようになりました。

【アクアクララのミネラル成分表】

【カルシウム】:9.8mg / L 【マグネシウム】:1.2mg / L
【ナトリウム】:5.0mg / L 【硬度】:29.7
【カリウム】:1.7mg / L 【pH】:7.3

水の硬度は『軟水』に分類されます。

赤ちゃんやペットに飲ませても大丈夫です。

評判の良いアクアクララの水は、モンドセレクションの水部門にて、10年連続で『優秀品質最高金賞』を受賞した実績があります。

水のおいしさを重視する人にもアクアクララはおすすめです。

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良い口コミ・評判④あんしんサポート料でもしもの時も安心

ココがおすすめ

確かに他社と比べると少し高い気がするが、品質やクオリティを考えれば妥当な金額だと思う。損している感覚はない。
出典元:「ミズコム」」

ココがおすすめ

とても良いと思った点は、メンテナンスなど、専門的なことは全て会社側がやってくれるということです。もちろん、サポート費用はそれなりにかかりますが、もし壊れたとしても自分では治すことができないので、重宝しています。一度壊れたというか、不具合があった時も、連絡して丁寧に対応してもらえました。
出典元:「ウォーターサーバーNAVI」」

アクアクララでは、固定費用として『あんしんサポート料』が掛かります。

『あんしんサポート料』サービス内容

・専門スタッフによるウォーターサーバーの設置と撤去
・定期メンテナンス
・故障時対応

定期メンテナンスは、2年に一度実施されます。

専門スタッフが回収し、ウォーターサーバー本体を分解して消耗品交換や内部を含む洗浄・清掃などをし、新品同様の状態にするサービスです。

出典元:アクアクララ

ウォーターサーバー回収時にはメンテナンス済みのものと交換となります。

機種ごとのあんしんサポート料を以下にまとめました。

サーバー あんしんサポート料(税込)
・アクアスリム
・アクアスリムS
1,100円
・アクアファブ
・アクアアドバンス
1,430~1,650円
・アクアウィズ 2,200~3,300円
(※)加入するプランによって料金は異なります。

あんしんサポート料は、毎月の料金負担が増えることから悪い評判にも繋がっているものの、口コミを見てみると利用者の多くはサポート内容に満足していることが分かります。

小さなお子さんがいるご家庭など、衛生面を気にされる方にはアクアクララは評判です。

良い口コミ・評判⑤良心的な料金設定で継続しやすい!

アクアクララは、1年契約の『通常プラン』と2年契約の『2年割プラン』があります。

2年割プランは、水代とあんしんサポート料に割引が適用されるためお得です。

【水ボトルの料金比較表(税込)】

通常プラン 2年割プラン
レギュラーボトル(12L) 1,512円 1,404円
スリムボトル(7L)(12L) 1,188円 1,080円

【あんしんサポート料の比較表(税込)】

通常プラン 2年割プラン
・アクアスリム
・アクアスリムS
1,100円 1,100円
・アクアファブ
・アクアアドバンス
1,650円 1,430円
・アクアウィズ 3,300円 2,200円

2年契約のメーカーが多いところ、アクアクララでは1年契約となっています。

契約期間が短いことはメリットです。

しかし、2年割プランであれば非常にお得に利用できることが分かります。

  • デイリー暮らしのエージェント編集部

    水代に関しては、ペットボトルや大手ウォーターサーバーメーカーと比較しても、安価な設定です。

【ペットボトル(※)】

サントリー天然水 約82円
いろはす 約73円
(※)Amazon調べ(500~560ml商品で計算)

【天然水のウォーターサーバー】

フレシャス 約87円(FRECIOUS富士)
約85円(FRECIOUS朝霧高原)
約88円(FRECIOUS木曽)
プレミアムウォーター 約88円(2年プラン)
約83円(PREMIUM3年パック)
約68円(マムクラブ)
コスモウォーター 約86円

【RO水のウォーターサーバー】

アクアクララ(※) 約63円(通常プラン)
約58円(2年割プラン)
クリクラ 約61円
(※)12Lボトルで計算
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良い口コミ・評判⑥赤ちゃんのいるご家庭は『子育てアクアプラン』でもっとお得に!

出典元:「アクアクララ

子育てアクアプランは、母子手帳を受け取った妊婦さん~未就学で6歳以下のお子さんがいるご家庭が加入できるプランです。

毎月の利用料金から550円の割引が適用されます。

年間で計算すると6,600円、7年間で最大6万4,344円と非常に割引率が高いです。

契約途中からの変更も可能となっています。

加入時には、『ママが喜ぶグッズ(販売店により異なる)』もプレゼント中です。

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良い口コミ・評判⑦LINEで注文できる!不在時の受け取りもOK

注文ノルマが無いメーカーは、水が必要な時は基本的に都度注文するスタイルです。

しかし、忙しいと電話やホームページから注文するのが億劫になってしまいます。

アクアクララでは、LINEで水の追加注文が可能です。

水が必要な時にスマートフォンでサッと注文できる点は評判も良く、ユーザーフレンドリーであると言えます。

また、アクアクララでは『留守置きサービス』をスタートしました。

新しい水を届けるタイミングで空ボトルを回収してくれます。

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アクアクララの悪い口コミと評判|悪い評判の原因は?

アクアクララに関する良い口コミや評判を紹介してきましたが、一方でアクアクララの悪い口コミや評判も存在するのは事実です。

そこで、アクアクララの悪い口コミや評判、それらが生まれる原因などについて詳しく解説していきます。

アクアクララの悪い口コミと評判の概要とはアクアクララの悪い口コミと評判の概要とは

  • 契約期間未満での解約には解約金が掛かる

  • 水ボトルが重いから交換が大変

  • 空ボトルの保管スペースを用意しなければならない


参考アクアクララの口コミ評判は?良い点と悪い点をチェック!
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ウォーターサーバーのメリット・デメリット解説!契約前に知りたい注意点

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悪い口コミ・評判①契約期間未満での解約には解約金が掛かる

ウォーターサーバーメーカーの大半は契約期間と解約金を設けています。

解約金の相場は1~2万円です。

メーカーによっては、利用年数に応じて変動します。

アクアクララの解約金は、6,600円~11,000円(税込)です。

良心的な料金と言えます。

以下は、アクアクララのプランごとの解約金をまとめたものです。

プラン 解約金発生条件 途中解除料(税込)
通常プラン
・アクアスリムS
1年未満での解約 6,600円
2年割プラン
・アクアアドバンス
2年未満での解約 11,000円
子育てアクアプラン 2年未満での解約 11,000円

解約金の他、景品のあるキャンペーンを利用して新規入会された場合、解約金に加え景品代も別途発生します。

これがアクアクララの解約金が高いという評判の主な理由です。

また、2年割プランと子育てアクアプランは、2年ごとの更新制です。

解約金が無料となるのは更新月のみとなっています。

解約予定がある方は、更新月を確認することが重要です。

参考アクアクララの口コミ・評判

悪い口コミ・評判②水ボトルが重いから交換が大変

水の重量は1リットルで約1kgです。

アクアクララが提供している水ボトルの容量は7リットル、もしくは12リットルとなっているため、水だけで7kg~12kgあり、さらに、丈夫なリターナブルボトルの重さも加わるため、女性やご年配の方は、水ボトルの交換が大変に感じるかと思います。

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悪い口コミ・評判③空ボトルの保管スペースを用意しなければならない

リターナブルボトルは捨てることができないため、部屋のスペースを圧迫してしまいます。

アクアクララをはじめ、リターナブルボトルを採用しているメーカーは、水ボトルの保管スペースに関する悪い評判・口コミが多いです。

アクアクララでは、水ボトルの保管に最適な収納アイテムを3種類用意しています。

「レギュラーボトル用3段ボトルラック」

レギュラーボトルを3段に積むことができる専用ラック / 3,960円(税込)

出典元:「アクアクララ

「スリムボトル用スタッカー」

スリムボトルを2段積むことができるスタッカー / 693円(税込)

出典元:「アクアクララ

「レギュラーボトル用スタッカー」

レギュラーボトルを2段に積むことができるスタッカー / 748円(税込)

出典元:「アクアクララ

取り扱いは販売店によっても異なります。

水ボトルの保管場所に困ってしまう方は、収納アイテムを利用するのがおすすめです。

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口コミや評判から分かるアクアクララのメリット・デメリット

アクアクララの良い口コミや悪い評判について、紹介してきました。

そこで、口コミや評判から分かるアクアクララのメリット・デメリットをわかりやすくまとめます。

口コミや評判から分かるアクアクララのメリット口コミや評判から分かるアクアクララのメリット

  • 約1週間の『無料お試し』ができる
  • 水の注文ノルマがない
  • RO水なのに水がおいしい
  • 料金が安いので継続しやすい
  • 『子育てアクアプラン』がお得
  • LINEで注文でき、不在時の受け取りも可能

口コミや評判から分かるアクアクララのデメリット口コミや評判から分かるアクアクララのデメリット

  • 契約期間未満の解約には解約金が発生する
  • 水ボトルが重い(交換が大変)
  • 空ボトルが邪魔

参考アクアクララの評判は悪い? 口コミからわかるメリット・デメリットまとめ

アクアクララでレンタルできるウォーターサーバー一覧

アクアクララの機種一覧アクアクララの機種一覧

  • AQUA SLIM(アクアスリム)

  • AQUA SLIM S(アクアスリム・エス)

  • AQUA FAB(アクアファブ)

  • AQUA WITH(アクアウィズ)

参考アクアクララの口コミ・評判は? ネット投稿をリサーチ

AQUA SLIM(アクアスリム)

出典元:「アクアクララ
あんしんサポート料 1,100円(税込)
サイズ(※) 幅275mm×奥行313mm×高966mm
重量 16.0kg
カラー ホワイト
チャイルドロック 有り
エコモード 無し
水の温度 冷水:5~12℃ 
温水:80~90℃
電気代 約700円~ / 月
(※)ボトル設置時のサイズ

アクアスリムは、床置き型として業界トップクラスのスリムさを誇る、アクアクララのスタンダードモデルです。

シンプルなデザインですが、水ハネしにくいようにウォータートレイの奥行を広く設定したり、温水側フォーセットにはチャイルドロックが搭載されているなど、安心安全に使うための機能をしっかりと搭載しています。

アクアクララの「アクアスリム」が小さな子ども向けである理由

アクアクララの「アクアスリム」が小さな子ども向けである理由

小さなお子さんの安全を考えた設計であることを示す『JDSA適合マーク』、また、抗菌性と安全性の基準をクリアしていることを示す『SIAAマーク(一般社団法人抗菌製品技術協議会)』と『SEKマーク(一般社団法人繊維評価技術協議会)』の認証も受けており、小さいお子さんがいるご家庭や衛生面が気になる方も安心です。

AQUA SLIM S(アクアスリム・エス)

出典元:「アクアクララ
あんしんサポート料 1,100円(税込)
サイズ(※) 幅272mm×奥行420mm×高487mm
重量 13.0kg
カラー ホワイト
チャイルドロック 有り
エコモード 無し
水の温度 冷水:5~12℃ 
温水:80~90℃
電気代 約1,000円~ / 月
(※)ボトル設置時のサイズ

アクアスリムを卓上型にしたのがアクアスリムSです。

卓上型ウォーターサーバーであるため、キッチンカウンターや棚、テーブルなど、しっかりとした台とコンセントがあれば自由に設置できます。

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AQUA FAB(アクアファブ)

出典元:「アクアクララ
あんしんサポート料 ・通常プラン:1,650円(税込)
・2年割プラン:1,430円(税込)
サイズ(※) 幅286mm×奥行350mm×高1,320mm
重量 16.0kg
カラー ホワイト・ブラック
チャイルドロック 有り
エコモード 無し
水の温度 冷水:5~12℃
温水:80~90℃
電気代 約800円~ / 月

どのようなインテリアの部屋でも親和性の高いキューブ型をモチーフにしたアクアファブの、シンプルで飽きの来ないデザインは口コミでも評判です。

デザインを損なわない出し入れできるウォータートレイを採用したり、楽な体勢で出水できるようフォーセットの位置を高くしたりと、ユーザーが使いやすいよう設計されました。

シンプルでスッキリとしたデザインは、アクアファブならではのものです。

アクアスリムと同様、アクアファブも『JDSA適合マーク』『SIAAマーク』と『SEKマーク』の認証を受けています。

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AQUA WITH(アクアウィズ)

出典元:「アクアクララ
あんしんサポート料 ・通常プラン:3,300円(税込)
・2年割プラン:2,200円(税込)
サイズ(※) 【バリスタ搭載】
幅320mm×奥行320mm×高1,344mm
【ドルチェ グスト搭載】
幅320mm×奥行320mm×高1,328mm   
重量 ・バリスタ搭載:24.3Kg
・ドルチェ グスト搭載:23.5Kg
カラー ホワイト・ブラック
チャイルドロック 有り
エコモード 有り
水の温度 冷水:5~11℃
温水:85~95℃(※)
電気代 約475円~ / 月
(※)省エネ運転中の温水温度は70~75℃です。

アクアウィズは、ネスカフェとのコラボレーションサーバーです。

コーヒーメーカーは、『ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50』、もしくは、『ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ アイ』のどちらか一方を搭載することができます。

また、アクアウィズはアクアクララ唯一の水ボトル下置き型です。

本体下部にセットされる水ボトルからは、ウォーターサーバー内部タンクはもちろん、コーヒーメーカーにも給水されます。

熱湯を作れる『HOT BOOSTER』機能も搭載し、最適な温度とアクアクララの水でおいしいコーヒーを淹れることが可能です。

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参考アクアクララの評判はどう?実際の料金やメリットデメリットを徹底解説

アクアクララの申込手順

アクアクララは、公式サイトから申し込みをすることが可能です。

具体的なアクアクララの申込手順は下記のとおりです。

アクアクララの申込ステップアクアクララの申込ステップ

  • ①サーバーの機種を選択する

  • ②お客様情報を入力する

  • ③入力内容の確認して完了


参考アクアクララの評判・口コミからわかったメリット・デメリット|利用した人の声も紹介

アクアクララの申込はスマホでも簡単に入力できるため、選択したい機種が決まっていれば数分で申込むことができます。

評判・口コミ以外のアクアクララのよくある質問【Q&A】

Q

アクアクララのウォーターサーバーは故障したら交換が可能ですか?

A

「あんしんサポート」に加入していれば、あんしんサポート料に「故障時の対応」が含まれているため、交換できます。そのため、アクアクララを契約する場合は、「あんしんサポート」への加入がおすすめです。

Q

アクアクララの「あんしんサポート」には何がふくまれていますか?

A

アクアクララの「あんしんサポート」には、「ウォーターサーバーの設置・撤去」「定期メンテナンス」「故障時の対応」が含まれています。詳しくは「アクアクララのあんしんサポート料とは」をご確認ください。

Q

不在時に水ボトルを受け取る場合はどうすれば良いですか?

A

アクアクララでは、「留守置き」のサービスがあるため、留守でも水ボトルを受け取ることが可能です。事前に指定の場所を申請しておくことで、「空ボトルの回収」と「新しいボトルの配送」をしてくれます。

その他、アクアクララに関して不明点がある場合は、「よくある質問|ウォーターサーバー・宅配水ならお得なアクアクララ【公式】」を確認してみましょう。

まとめ

ネット上にある利用者からの口コミや評判から、アクアクララのメリットとデメリットを紹介しました。

良心的な料金設定と安全性と衛生面が考えられたウォーターサーバーを提供しているアクアクララは、利用者からの評判も上々です。

人気のメーカーだけあり、良い評判と悪い評判の両方があります。

アクアクララのウォーターサーバーに興味が沸いたら、評判を気にすることなく、『無料お試し』を利用し、ライフスタイルに最適かどうかを見定めてみることがおすすめです。

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