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シースリーは悪い口コミばかり？予約や解約トラブルの真相は？
デイリー暮らしのエージェント編集部 [PR]
2023/11/10
脱毛専門のエステサロンとして有名な「シースリー」ですが、口コミを調べてみると良いものと悪いものの差が激しいことがわかります。
実際にシースリーを検討していた場合に、悪い口コミを見てしまうと契約や無料カウンセリングを躊躇してしまう方も多いはずです。
この記事では、 脱毛サロン「シースリー」の口コミを参考に
- シースリーについて
- シースリーの良い口コミ、悪い口コミ
- シースリーに通う前に知っておきたい注意点
- シースリーに向いている方、向いていない方
について解説します。
ぜひ、最後まで「シースリーでの脱毛は自分に向いているのか」を考えながら読み進めてみてください。
脱毛するなら
「エミナルクリニック」がおすすめ！
エミナルクリニックのおすすめポイント
- 全身脱毛（VIO含む）計5回が68,000円（税込）
- 全国60院が駅近で通いやすい！
- 1ヶ月に1回通える5回コースで最短5ヶ月で完了
- 診料、施術ローション代、肌トラブル治療費すべて無料！
エミナルクリニックは、全国に店舗を展開しており、すべて駅チカで通いやすいことに加えて、予約が取りやすいです。
また、エミナルクリニックは、最短1ヵ月ペースで通えて、最短5ヵ月で脱毛が完了します。
そして、「月々1,800円（税込）」の料金プランがあるので、今のうちにエミナルクリニックで医療脱毛を進めてしまうことがおすすめです。
シースリーはどんな脱毛サロン？《特徴とメリット》
口コミを見る前に、まずはシースリーがどのような脱毛サロンなのかについてチェックをしていきましょう。
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シースリーの特徴は2つ
シースリーの特徴は、主に2つあります。
レジーナクリニックの特徴
- 全身脱毛専門のエステサロン
- キャンペーンが充実している
という特徴です。
ここでは、シースリーの特徴について、1つずつ確認していきましょう。
◆全身脱毛専門のエステサロン
シースリーは、全身脱毛専門のエステサロンです。
そのため、メニューはとてもシンプルで顔とVIO込みのプレミアム全身脱毛コース、もしくは全身脱毛6回コースの2種類の取り扱いとなっています。
◆キャンペーンが充実している
シースリーは、脱毛サロンの中でもキャンペーンが充実しているという特徴があります。
例えば、スイッチ割、ペア割、学割と割引サービスを提供しています。
どれも「プレミアム全身脱毛コース」を利用した場合のみ有効となりますが、スイッチ割は他の脱毛サロンからの乗り換えで10,000円オフ、ペア割は友達と来店すると二人まとめて40,000円オフ、学割は来店時に学生証を提示すると20,000円オフになります。
この他にも、期間限定のキャンペーンなどを頻繁に提供しているため、上記割引が適用されない場合にはタイミングを見計らってカウンセリングに行くのをおすすめします。
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シースリーで脱毛をするメリットは？
シースリーの魅力は、顔やVIO込みの全身脱毛が永久保証がついてリーズナブルな価格帯で受けられるということにあります。
ただし、その他にもシースリーで脱毛を始める際のメリットがいくつかあるため、ここではシースリーで脱毛をするとどのようなメリットがあるのかについて紹介します。
口コミも踏まえたシースリーで脱毛をするメリット
-
専用サイトからのカウンセリング予約でホームケア脱毛器がもらえる
-
永久メンテナンス保証がついているが、リセールシルテムもある
-
契約した店舗以外でも予約が可能
-
予約の変更や遅刻については予約時間の1分前までに連絡をすればペナルティなし！
参考シースリーの口コミ・評判
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◆専用サイトからのカウンセリング予約でホームケア脱毛器がもらえる
シースリーは、公式の専用サイトから無料カウンセリングの予約申し込みをすると
-
総額から10万円OFF
-
脱毛器＆美顔器をプレゼント
というサービスを提供しています。（※2022年3月末現在）
例えば、プレミアム全身脱毛通い放題の場合の定価は「380,600円（税込）」となります。
専用サイトから申し込めば、定価から10万円値引きが適用されるため、お得に脱毛が受けられるキャンペーンです。
さらに、ホームケア用の脱毛器や美顔器もプレゼントでもらえるため、一般的な美容サロンよりも、さらにお得に全身脱毛が受けられるというのがシースリーのメリットの一つです。
◆永久メンテナンス保証がついているが、リセールシルテムもある
シースリーが提供する「プレミアム全身脱毛通い放題」は永久メンテナンス保証がついています。
回数無制限・追加費用なしで結果に満足するまで通い続けられるという制度です。
剛毛な方や産毛もしっかりとケアをしたいという方も安心して通い続けられます。
また、永久メンテナンス保証はリセールシステムがあるため、生涯メンテナンス保証が必要ないと判断して保証を終了した場合にキャッシュバックされるのも嬉しいポイントです。
リセールシステムを含めてシースリーを検討する場合には、ぜひカウンセリングの際に詳しく話を聞いてみてください。
◆契約した店舗以外でも予約が可能
シースリーは、契約した店舗以外でも予約が可能という特徴があります。
自宅から近いところで契約をしたからといって、必ずしもその店舗に通わなければいけないわけではありません。
「予定があるから少し遠い店舗で予約したい」といった場合も、空きさえあれば予約可能です。
「仕事終わりに職場の近くで…」「休日に自宅の近くで…」「出かける予定があるので同じ日に…」といったように、自分の予定に合わせて好きな店舗を選択できるため、一つの脱毛サロンの予約だけにとらわれずに、通いやすいといったメリットがあります。
◆予約の変更や遅刻については予約時間の1分前までに連絡をすればペナルティなし！
シースリーは、予約の変更や遅刻については予約時間の1分前までに連絡をすればペナルティはつきません。
そのため、電車による遅延や急な仕事のトラブルでも、受付可能な時間内に電話さえすればキャンセルができるので安心です。
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エミナルクリニックのおすすめポイント
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- 全国60院が駅近で通いやすい！
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また、エミナルクリニックは、最短1ヵ月ペースで通えて、最短5ヵ月で脱毛が完了します。
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シースリーの良い口コミは？サロン脱毛でも痛みはある？
シースリーの特徴や魅力について確認をしたところで、ここでは実際にシースリーに通っている方の中で満足をしているという良い口コミについて紹介します。
良い口コミ①痛みはほぼ感じずに快適に施術を受けられた
シースリーは、IPL脱毛方式と呼ばれる脱毛方法で施術を行います。
光脱毛には種類がありますが、IPL脱毛は毛が濃い箇所に特に効果を実感しやすく、火傷のリスクが少ないことで知られています。
実際にシースリーに通って施術を受けた方の多くは、ほとんど痛みを感じずに効果を実感できたようです。
◆光脱毛でもきれいな肌を手に入れた
IPL脱毛は、光脱毛の中でも痛みを感じやすいと言われていますが、医療脱毛と比較すると雲泥の差があります。
実際に、痛みに敏感な方がシースリーの施術を受けた際に、痛みはなく安心して施術を受けられたという口コミがあります。
私は痛みに弱いので医療レーザー脱毛は無理だと思い、シースリーの光脱毛をすることにしました。初めてサロンに行ったので緊張しましたが、カウンセラーの人も施術スタッフの人も親身になって丁寧な対応をしてくれたためここを選んで良かったです。痛みや火傷もなく、剛毛で悩んでいた肌がツルツルになりました。
◆痛みがゼロということはないけれども全身、VIOともに効果を実感できた
シースリーでの脱毛も痛みがゼロなわけではありません。
実際に通った方の中には、毛が密集していて濃いところは痛みを感じたものの、効果はしっかりと実感できているので満足しているという口コミがあります。
施術はやはり濃いところは痛いですが効果はちょっとずつ出てきてます。 私の場合ですが、現在5回の施術が完了していますが、脇と腕と足は「なんか毛減った！？」という感じです。 減ったというか、毛の生気がなくなってきた？という感じです。弱くなってきた印象です。
出典：みん評| pipopipoさん ここにくるなら永久メンテナンスコースにすべき 投稿日：2020.09.17 より一部抜粋
良い口コミ②施術がテキパキしているのに丁寧だからリラックスできる
サロン脱毛は、リラックスできる空間であったり、丁寧な接客だったり、といった「おもてなし」があることも魅力の一つです。
シースリーの口コミの中には、施術の際に必要以上のおしゃべりはなく、丁寧に声かけをして施術をしてくれるという意見が多く寄せられています。
◆コロナ禍でもしっかりと対策をとって丁寧な施術をしてもらえた
コロナ禍という状況をふまえ、しっかりと配慮しながらもテキパキと、丁寧に施術をしてもらえたので、リラックスして施術を受けられたという口コミがあります。
テキパキとしたスタッフさんが対応しれくれたのですが、施術はとても丁寧だったので、リラックスして受けられました。コロナ禍で、対策をしっかりして施術できるのはとてもありがたいです。せっかく契約したので、効率よく脱毛似通いたいのが本音なので、感染対策大変だとは思いますが、ありがとうございます。
◆声かけも丁寧なのにスピーディーに施術をしてくれる
複数対応の場合でも、しっかりと声かけを行ってくれるため、丁寧なのにスピーディーで快適に施術を受けられたという口コミがあります。
シースリーの悪い口コミは？予約の取りづらさや解約のトラブルがあるって本当？
シースリーは、しっかりと丁寧に施術をしてくれて、脱毛効果も実感しやすいという口コミがある一方で、悪い口コミも目立っているのが事実です。
ここでは、シースリーの悪い口コミと対応策について解説します。
悪い口コミ①次回予約が取りにくい
シースリーに寄せられる厳しい口コミの中で、最も目立っているのが「予約の取りにくさ」によるものです。
まずは、実際に通っている方がどれほど予約の取りづらさを感じているのか口コミからみていきましょう。
◆空き時間の検索でも希望日に予約が出来ない
「脱毛に通いたい！」と思って予約日を検索をしても、空き時間が検索で出てこず次回予約を取れたことがないという口コミがあります。
◆何日も苦労してようやく予約が取れた
予約が取りにくいと以前から聞いていたため、何日もチャレンジをして予約を確保できたという口コミがあります。
◆お金は毎月口座から引き落とされるのに予約が取れず施術が受けられない
シースリーで契約をした場合、全額キャッシュもしくはクレジットカードで一括支払い以外の場合は、分割で毎月支払うことになります。
しかし、毎月脱毛費用を払っていても予約が取れないため、辛さを感じてしまうという口コミがあります。
◆予約の取りづらさはカウンセリングでも説明はされ、HPでも記載されている
現在、シースリーでは施術予約をする場合は電話もしくは会員専用サイトなどから予約が可能です。
しかし、会員数が多いこともあって、必ずしも希望している日に通えるという保証はありません。
公式ホームページのQ&Aにも
お陰様で大変ご好評いただいており、地域、季節や曜日、時間帯などによって必ずしもお客様のご希望通りにご予約いただけないこともございますが、会員様は全国どこの店舗でもご利用いただくことができますし、キャンセルが発生した際のご案内や当日予約も可能となっております。
（引用：シースリー Q&A Q.予約はちゃんと取れてるの？ より一部抜粋）
と記載されています。
また、口コミでもカウンセリングの際に予約の取りにくさについては説明があったという話が出ています。
シースリーは、他の脱毛サロンとは異なり通えるペースも3ヶ月に1回とスローペースです。
そのため、短期間で脱毛に通いたい方や、脱毛に通える日が限定的になってしまう方にはどうしても通いにくさを感じてしまうかもしれません。
キャンセルが出た際にはアラートシステムなどで会員に知らせるシステムも導入されているため、3ヶ月に1度のペースで通えるように予定を調整することも大切です。
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悪い口コミ②解約をする場合、違約金がかかるとは知らなかった
シースリーの予約が取りにくい状況をふまえて、契約途中でも解約を検討する方もいます。
しかし、途中解約をする際にトラブルになってしまったという口コミも多数上がっています。
◆解約のための違約金が発生する
途中解約をするためには違約金を支払わなければいけないことなどを知らずに、解約手続きの際に高額請求となってしまい、脱毛サロン側と揉めてしまったという口コミがあります。
◆解約の際の対応で不信感を持ってしまった
解約をしたいと申し出た際に、違約金のみを支払うものだと思っていたら高額請求をされて消費者生活センターに相談をしたという口コミがあります。
◆契約前に確認しておきたい「中途解約制度」
シースリーに限らず、エステサロンなどではプラン途中での中途解約をする場合、中途解約制度などを把握していないと、実際に解約する場合にトラブルに巻き込まれてしまう可能性があります。
中途解約制度とは、クーリング・オフ期間経過後にいつでも中途解約することができる制度です。
シースリーなどのエステサロンの場合は、
- 2万円もしくは契約残額の10%に相当する金額のいずれか低い額
- 提供された特定継続役務の対価に相当する額
の合計金額といったように決まっています。
例えば、シースリーのプレミアム全身脱毛通い放題に2回通ってから解約をする場合に注意したいポイントは4つあります。
-
プレミアム全身脱毛通い放題は5回目以降は無償扱いとなるため、2回の施術を受けた際には2回分の施術費用を払わなければいけなくなる
-
上記から役務未消化分3回分の残額の10%もしくは、違約金2万円のいずれか低い方は支払わなければいけない
-
中途解約をするからといって、違約金のみ支払えば全額返金されるわけではない
-
信販会社での分割払いの場合は、また別に違約金がかかる可能性がある
という4つのポイントが重要になります。
シースリーに限らず、サロン脱毛は誰にでも相性が良いわけではなく、立地や予約の取りにくさ、接客などさまざまな原因で中途解約する可能性があります。
重要なのは、中途解約のデメリットの知識を持っておくことです。
シースリーの場合、返金対応が遅いというわけではなく、途中解約の際のデメリットを知らずに、高額請求をされたことに不満を感じているという口コミがとても多い印象を受けます。
こういったトラブルは、自分がしっかりと知識を持っているのかどうかで避けることも可能です。
脱毛サロンの解約に関する注意点
シースリーに限らず、高額な脱毛の契約を結ぶ場合には必ず中途解約をした場合の対応などについて、カウンセリングで確認をしておくようにしましょう。
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悪い口コミ③1年間に通える回数が少ないためいつまでも脱毛が卒業できない
シースリーは予約を取りづらい脱毛サロンであるということは口コミからもわかりましたが、予約が定期的に取れないために、脱毛効果を実感しにくいという声も上がっています。
◆2年間に通えた回数は8回
2年間で8回しか施術を受けられないため効果を実感できないという口コミがあります。
「3ヶ月に一度しか通えず、ピッタリ3ヶ月たたないと施術不可のため、生理などがかぶると最悪
2年間通っており、計8回の全身脱毛をうけたがまだまだ毛はなくなりません。
」
出典元：みん評 | はなさん 後悔 投稿日：2019.07.13 より一部抜粋
◆2年間に3回のペースでの脱毛のため効果は実感できない
シースリーに通う前に他の場所で脱毛経験があった方でも、シースリーに通い始めてから2年間で3回しか通えないため、脱毛効果を一切感じられないといった口コミがあります。
「皆さんの口コミにもありますが、本当に予約が取れず、この2年で3回しか行けていません。
シースリーに行く前にも何年か脱毛をしていたのですがその効果もほぼ感じられなくなり、もはや脱毛効果はマイナス
」
出典元：みん評 |ぱやさん とにかく予約が取れず、対応に不信感 投稿日：2019.11.01 より一部抜粋
◆店舗によって予約可能なタイミングやキャンセルが出るタイミングか異なる
シースリーは、3ヶ月に1回ペースでの施術予約となるため、どうしても他の脱毛サロンや医療脱毛クリニックよりも脱毛スピードはスローペースです。
しかし、店舗によっては取りやすいところがあったり、キャンセルが出るタイミングで上手に通っている方もいます。
通いにくさを感じてしまう方は、予約が殺到する日を希望していることが多いため、スケジュールの空きを見つけて上手く利用するしか方法はありません。
予約の取りやすい脱毛サロンを探しているのであれば、シースリー以外の脱毛サロンを検討してみるのも1つの方法です。
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シースリーで脱毛をする前に確認しておきたい注意すべきポイント
ここでは口コミを参考に、シースリーでの脱毛を考えている方に知っておいてほしい注意事項を解説します。
予約可能なペースは3ヶ月に1回
シースリーは、予約可能なペースが他の脱毛サロンよりもスローペースです。
3ヶ月に1回のペースとなるため、年4回のペースになります。
通っていない間も分割支払いをした場合は支払いが継続するため、あらかじめ「シースリーでの脱毛はスローペース」であることを念頭に置いておきましょう。
初回カウンセリングはメモする
シースリーの口コミをリサーチすると、初回カウンセリングやスタッフの説明不足などに対して不満を感じている方もいました。
しかし、どちらが本当のことを言っているのか当事者にはわからないことや、カウンセリグ時の説明だけでは理解しきれいない部分もあります。
そういったトラブルを避けるためにも、初回カウンセリングの際にはメモなどをして、しっかりと証拠を残して、後で自分で確認できるようにしておくとベターです。
生理の時は施術NG！キャンセル後はさらに3ヶ月先に予約をしなければいけないことも
シースリーは、他の脱毛サロンと比較しても予約が取りにくいことが口コミからわかりますが、予約を無事にできても予約当日に生理になってしまった場合には、施術を受けることはできないため、再度予約の取り直しが必要になります。
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VIO脱毛は、通っている間は手間に感じるかもしれませんが、脱毛完了後の開放感と楽さから、やってよかったという意見が多いです。この記事では「VIO脱毛はしないほうがいいのか、したほうがいいのか」について詳しく解説しています。
《まとめ》シースリーでの脱毛が向いている人・向いていない人
最後に、シースリーでの脱毛が向いている人・向いていない人について確認をしていきましょう。
シースリーでの脱毛が向いている人
シースリーでの脱毛が向いている人の特徴は3つです。
-
1
キャンペーンを利用して家庭でも脱毛をしたい方
-
2
脱毛完了までの期間を設けていない方
-
3
当日遅刻する可能性がある方
のいずれかに当てはまる場合には、シースリーでの脱毛が向いています。
◆キャンペーンを利用して家庭でも脱毛をしたい方
シースリーは、予約が取りにくい状況が続いていますが、キャンペーンを利用すればホームケア用の脱毛器がプレゼントでもらえます。
通えない期間はホームケアでしっかりと対応をして、全身ガッツリやるのはご褒美という方針で通い続けられる場合には、シースリーでの脱毛に通いづらさは感じにくいかもしれません。
◆脱毛完了までの期間を設けていない方
シースリーは、永久メンテンス保証をしていますが、予約をコンスタントに取ることが難しいため、いつ自分の望む形で脱毛卒業が可能となるかはわかりません。
そのため、時間に余裕のある時にスローペースで脱毛に通い続けていきたいという方に向いています。
◆当日遅刻する可能性がある方
シースリーは、当日遅刻や予約変更にやさしい脱毛サロンです。
「予約当日の1分前までに電話をすれば、ペナルティなし」といった脱毛サロンや医療脱毛クリニックはなかなかありません。
仕事の都合や家庭の都合で変更する可能性があると感じている方は、シースリーが通いやすいと感じるためおすすめです。
シースリーでの脱毛が向いていない人
シースリーでの脱毛が向いていない人の特徴は3つです。
-
1
短期間で脱毛を卒業したい方
-
2
土日祝日休みの方
-
3
生理不順の方
のいずれかに当てはまる場合には、シースリーでの脱毛が向いていません。
◆短期間で脱毛を卒業したい方
シースリーは、1年間でも最大4回通えるペースになるため、短期間で脱毛を卒業するのは難しいです。
結婚式などの日付が決まっていて、1年間で必ず脱毛完了したい！という方の場合は他の脱毛サロンや医療脱毛クリニックを検討しましょう。
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◆土日祝日休みの方
シースリーは、休日・平日問わず予約が取りにくいですが、土日祝日はどうしても人気が集まるため、平日よりも予約が取りづらいという状況が続いています。
学生や暦通りの休みとなる社会人、主婦の方は、希望している日に予約が取れずモヤモヤしてしまうということも安易に想像ができます。
平日にはどうしても通えないという方は、なかなか脱毛が進まないという状況が続いてしまうため他の通いやすい脱毛サロンや医療脱毛クリニックを検討しましょう。
◆生理不順の方
シースリーは、生理の際には施術ができません。
生理が重なってしまった場合は、予約変更をしなければいけなくなってしまうため、予約段階から生理日と重ならないことがわかっている必要があります。
普段から生理不順で悩んでいる方の場合、シースリーのように何ヶ月も先の予約をするのは、あまりにもリスクが高いです。
予約キャンセルは可能ですが、生理不順の方の場合は他の脱毛サロンや医療脱毛クリニックよりも予約が取りづらいシースリーは向いておらず、通いづらさを感じてしまうため、他の脱毛サロンや医療脱毛クリニックを検討しましょう。
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