２０２０年東京五輪・パラリンピック組織委員会で、チケットを担当する鈴木秀紀・マーケティング局次長は８日、男女マラソンの札幌開催が決定したことを受け、１次販売でマラソンのチケット購入者が払い戻しを希望した場合、対応を検討すると明らかにした。

　「マラソンについては、基本的には払い戻しを希望するお客さまには払い戻しの対応をさせていただく方向で検討を進めている。まだ札幌の会場が決まっていない。コースも決まっていない状況なので、その辺りが決まり次第、既にご購入いただいたお客さまへの案内をしたい」と話した。

　また、払い戻しを実施することになった場合の時期について「まだコースも決まっていない。チケットを販売するかも決まっていない。決まった上でどういう対応ができるかを含めて対応したい。準備が整うまでに数カ月はかかる」と語った。

　１次販売では、男子マラソンのチケットは単独だが、女子マラソンはほかの競技と組み合わせて販売されている。