社会人のみなさんの中には、転職を考えている人も多いのではないでしょうか。そこで、「未経験の仕事」に転職した経験がある全国の男女125人を対象に「転職の理由や転職が成功するコツ」に関する調査を実施したところ、未経験の仕事に転職した理由は「労働環境の改善」が最多となりました。また、未経験の仕事に転職してよかったことは「スキルアップできたこと」が1位となったそうです。

株式会社ネクストレベル（横浜市西区）が運営する『ミライのお仕事』が、2023年10月～11月の期間にインターネットで実施した調査です。

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まず、「未経験の仕事に転職した理由」を教えてもらったところ、「労働環境を改善」（24.0％）が最多となり、次いで「仕事内容への興味・関心」（14.4％）、「新しいことをしてみたい」（12.8％）と続きました。回答者からのコメントは以下の通りです。

【労働環境を改善】

▽販売職はシフト制なので希望通りに休めなかったり、連休が取れることがなかった。プライベートも充実した人生を送りたかったので（22歳女性／販売→事務）

▽日曜日も模擬試験や勉強合宿などのイベントに出ることが多く、休みなく連勤することも多かった（30歳女性／塾講師→公務員）

▽飲食業は休みも就業時間も不規則のうえ、コロナによって売上も激減。それならばと、全く知らない業界で休みも取れる職種にしようと思い、転職へと至った（23歳男性／飲食→輸入代行）

【仕事内容への興味・関心】

▽デスクワークよりも体を動かす仕事がしたかったため（23歳男性／事務→用務員）

▽勤めていた会社の倒産をきっかけに、職業訓練に通うことになり、未経験でも雇ってくれる会社に転職した（28歳女性／テレフォンアポインター→webデザイナー）

▽後悔しないよう自分が本当にしたいことを見つめなおし、学生の頃に興味を持っていた仕事に改めて挑戦（24歳女性／歯科助手→貿易事務）

【新しいことをしてみたい】

▽以前の仕事はルーティンワークしかなく、新しいことをしたくて転職を決意（26歳男性／営業→映像制作）

▽栄養士の仕事しか知らなかったので一般企業で他のことをしてみたかった（27歳女性／栄養士→営業）

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では、未経験の仕事に転職をしてみて、「よかったこと」はあったのでしょうか。複数回答可で答えてもらったところ、「スキルアップできた・できることが増えた」（54.4％）、「労働環境が改善した」（48.8％）、「仕事にやりがいが生まれた」（39.2％）といった回答が上位に並びました。回答者からのコメントは以下の通りです。

【スキルアップできた・できることが増えた】

▽PCスキルが上がり、英語や数学の再勉強もできた（41歳男性／営業→講師）

▽ビジネスマナーを身に付けて、ビジネスの世界が知れたのも楽しかった（28歳女性／看護師→営業）

▽色々な国の人と接することができ、知見が広まった。外国人とおしゃべりすること自体が楽しく、感謝されることが多くてとても嬉しい（61歳男性／教師→通訳ガイド）

【労働環境が改善した】

▽転職してからは休日をしっかり休めるようになり有給も取得できるようになった（25歳女性／営業→事務）

▽一番求めていた労働状況が改善された。仕事とプライベートのオンオフをはっきりさせることができ、週末は自分の時間を楽しめるようになった（31歳女性／保育士→事務）

【仕事にやりがいが生まれた】

▽売上げという目に見える数値があるため、ノルマをクリアした時は達成感がある（31歳男性／介護→販売）

▽社会貢献度の高い仕事で非常にやりがいを感じられ、たくさんの人々から感謝され、転職して良かったと心から思えた（35歳男性／スポーツトレーナー→義眼技工士）

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一方、未経験の仕事への転職で「大変だったこと」についても同様に答えてもらったところ、圧倒的に「新しいことを1から覚えること」（74.4％）が最多となり、回答者からは以下のようなコメントが寄せられました。

▽仕事の作業が多く、細かいことに驚いた（25歳女性／営業→事務）

▽名刺交換、電話対応すらやったことがなかったため、ビジネスマナーを1から学ぶことが大変だった（36歳男性／販売→営業）、「

▽「未経験可・PCは文字入力ができればOK」という条件だったが、周りはタッチタイピングが当たり前のような環境だったので、最初は負い目を感じる場面が多かった（37歳女性／接客→営業事務）

▽自分より年の若い人が上司となり最初はつらかった（33歳男性／営業→接客）

▽同期として入社した方々がみな4歳ほど年下であるため、焦燥感があった（26歳男性／教師→SE）

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未経験の仕事への転職では、良かったことも大変だったこともあったことが分かりました。そのなかで、「未経験の仕事への転職は成功だった」と答えた人は87.2％となり、以下のようなコメントが寄せられました。

▽ハッピーアワーの時間帯に帰れるようになった（28歳女性／営業→事務）

▽家族の反対を押し切っての転職だったが、いざ新しい仕事をしてみると早く帰れて子どもと遊べるなど家族にもいいことがあった（35歳男性／営業→接客）

▽転職し始めは、仕事を覚えるために残業続きで家族に心配をかけたが、今では家族との時間もあり、給料も増えて感謝されてるので大成功（49歳男性／トラックドライバー→営業）

▽不安が大きかったが、やってみたら自分に合う仕事だった。一度転職をしたことで、「合わなければまた転職すれば良い」と気持ちも軽くなった（27歳女性／音楽教室講師→CADオペレーター）

▽結局は転職前の看護師の方が自分は楽しかったし、看護師に戻る予定ですが、他の仕事をしたことで、自分のやりたいことや向いていることが明確になったので成功（28歳女性／看護師→営業）

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さらに、「転職は成功だった」と答えた109人に、「転職前に準備したこと」を複数回答で答えてもらったところ、「ネットや本で仕事に就いて調べた」（22人）や「独学で勉強した」「資格や免許を取った」（いずれも20人）などが挙げられたものの、「特に準備はしていない」（42人）が最も多くなりました。

なお、事前準備以外の「転職を成功させるコツ」として、以下のようなコメントが寄せられています。

▽習う姿勢とチャレンジ精神があればなんとかなる（28歳女性／営業→事務）

▽しくみを理解する力、今までの経験とまた違った世界で働くのでそれを柔軟に受け入れられる力が必要（28歳女性／パティシエ→医療事務）

▽頭で考えてもなかなか行動に移せないことも多い。失敗を恐れず思い切り飛び込んでいく勢いが一番重要（30歳男性／製造→医療事務）

最後に、「これから転職する人へのメッセージ」として、以下のような声が集まりました。

▽人生はやりたいことをやった者勝ち（43歳男性／印刷業→デザイナー）

▽やらない後悔より、やった経験（28歳女性／接客→事務）

▽なんとかなります（28歳女性／看護師→営業）

▽相手の業界・職種を理解しようとする姿勢があれば道は開ける（57歳男性／営業→人事・企画）

▽今をどう決断し生きるかによって、今後のなりたい自分に近づけると思う（26歳男性／アパレル→畜産）

▽人生は一度。私は悩んだらとりあえず難しい方に進んでみます。その方が後悔する確率が少ないと思うから（28歳男性／接客→税理士補助）

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【調査概要】

調査方法：インターネットアンケート

調査対象：未経験の仕事に転職経験のある男女

アンケート母数：125名

実施日：2023年10月24日～11月2日

調査実施主体：ミライのお仕事

調査会社：株式会社ネクストレベル