ＪＲ東日本は２２日、発売日の２０日に東京駅に購入希望者が殺到したため、途中で販売を中止した東京駅開業１００周年記念のＩＣ乗車券Ｓｕｉｃａ（スイカ）を増刷し、希望者全員が購入できるようにすると発表した。申し込みは来年１月下旬から２週間程度、インターネットや郵送で受け付ける。

　ＪＲ東日本東京支社によると、支払いが確認できれば、この間に申し込みをした全員に発送される。送料はＪＲ側で負担する。１枚２千円で、１人３枚まで。駅窓口での受け付けや販売はしない。詳細は来年１月２０日ごろ、同社のホームページなどで公表する。

　記念スイカは、開業１００周年当日の２０日午前８時から、東京駅丸の内南口の特設窓口だけで、１人３枚まで、計１万５千枚を限定販売する予定だった。

　しかし希望者が殺到し、販売開始前に９千人以上が行列。午前７時１４分に早めたが、車道にまで列ができるなどしたことから、８０９０枚を売った時点で安全確保のため販売を打ち切った。買えなかった人が駅員に詰め寄るなど、東京駅構内は大混乱した。

　東京支社は、行列するのは最大５千人と予測し、整理券を配布せず、販売のための警備員も配置していなかった。当初、駅員ら約４０人で販売や誘導に当たったが、最終的に約１００人で対応、警察官も出動した。

　徹夜での行列を断るポスターを出したり、並ばないよう依頼したりしたが、２０日未明に駅のシャッターを閉める際には既に約１５００人が行列、徹夜組もいた。

　東京支社は「大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません」とあらためて謝罪するコメントを出した。同支社の担当者は「想定が甘く、準備不足で対応しきれなかった」と認めている。